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服务承诺

一、车辆运营证照齐全,按照租赁车辆技术要求经认证的专业厂家定点保养维修。
二、车辆外观干净、明亮,车内饰品整洁干净、无污渍。
三、租车、还车手续办理方便、快捷。
四、预订车型后因故不能提供,免差价并升级车型供您使用。
五、因车辆性能故障不能继续安全行驶,减免当天租金,且安排相同、近似或更高一档车型供您继续使用。
六、核实后的退款于7个工作日内完成,预授权解除于30天完成。
七、提供24小时救援服务,救援电话:53221723。
八、根据客户需求,提供送车服务。
九、如果您在我们的服务中有不满,请您拨打投诉电话53221999,我们会在3个工作日内给予答复。
注:以上服务承诺细则最终解释权归东方时尚汽车租赁有限公司所有。

服务电话
一、 业务咨询电话:53221862
二、 车辆救援电话:53221723
三、 保险理赔电话:53221769
四、 服务投诉电话:53221999

五、车辆保障服务热线:13611123333

北京东方时尚汽车租赁有限公司    2011年10月18日