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服务承诺

一、车辆运营证照齐全,按照租赁车辆技术要求经认证的专业厂家定点保养维修。

二、车辆外观干净、明亮,车内饰品整洁干净、无污渍。

三、租车、还车手续办理方便、快捷。

四、预订车型后因故不能提供,免差价并升级车型供您使用。

五、因车辆性能故障不能继续安全行驶,维修时间超过4小时的,将免费提供相同、近似或更高一档车型的替换车供您继续使用。

六、核实后的退款于7个工作日内完成,预授权解除于30天完成。

七、提供24小时救援服务,救援电话:13611123333。

八、根据客户需求,提供送车服务。

九、如果您在我们的服务中有不满,请您拨打投诉电话53221999,我们会在3个工作日内给予答复。

注:以上服务承诺细则最终解释权归东方时尚汽车租赁有限公司所有。

服务电话

一、 业务咨询电话:53221862

二、 车辆救援电话:13611123333

三、 保险理赔电话:13611123333

四、 服务投诉电话:53221999

五、车辆保障服务热线:13611123333

北京东方时尚汽车租赁有限公司 2011年10月18日